左がホーム５G、右がｅо光のルーター。
文書に記した経過の概要：
①３月２８日にドコモ○○店へ。スマホの通信速度が数日前から遅くなった件で相談。「ギガ数の不足が原因」と言われ、通信増幅の為にホーム５Ｇを購入。
②その後、知人とのＬＩＮＥ（ライン）のやり取りの中で、「あなたは既にｅо（イオ）光でパソコンを使っているので、その上さらにホーム５Ｇも購入してしまうと、Ｗｉ-Ｆｉ（ワイファイ）の二重契約になってしまい損する。今ならまだ契約８日以内なので無条件で解約できる」と教えられる。（参考資料）
④３月３０日に再びドコモの同じ店へ。ホーム５Gの解約を申し出るも、「携帯端末購入の場合は８日以内キャンセルの対象外。今解約するよりも、４か月後に付与されるｄポイントで通信費を相殺して解約する方が得」と言われる。
⑤店の主張に納得できず、ドコモのサポートに連絡するも埒が明かず。地元の消費者生活センターに相談して、現在ドコモ本社と折衝中。
ドコモ側の主張：携帯端末の場合は拒否できない、自分から購入申し込みした以上は、あくまでも当人に支払い義務がある。
私の主張：私が望んだのは、あくまでスマホ通信速度の向上であって、ホーム５Ｇ購入ではない。購入はドコモからの勧めによるものだった。その商談の中で、私が既にパソコンの光回線を利用している事も仄めかしていた。このままではＷｉ-Ｆｉの二重契約になる事は店側も充分理解していたはず。ところが、契約ノルマ達成に血眼のドコモショップは、自店の売上伸長にばかり力を入れ、客の利益を損なった。
私、恥ずかしながら、Ｗｉ-Ｆｉの仕組みもよく理解していませんでした。パソコンにはパソコンのルーター、スマホにはスマホのルーターがあり、それぞれ固有の機器にしか使えないと思っていました。私がパソコンを使い始めた２００３年頃は、有線ＬＡＮ（ラン）が主流でＷｉ-Ｆｉなんてなかったのですから（ひょっとしたら当時からもう既にあり、私が知らなかっただけかもしれませんが）。
これを機に、改めてＷｉ-Ｆｉについて勉強し直しました。今はもう職場の休憩時間でも勤務先のＷｉ-Ｆｉを使ってネットをしています。
前述の文書全文（但し個人情報は伏字に）。
